Договор оферты
Общие положения
Турпакет (тур) – это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту жительства и обратно, выбранное питание, страхование.
Туроператор – это «производитель» турпакета, который реализует его через турагентства. Туроператор несет ответственность за качественное предоставление услуг и выступает основным ответчиком в случае возникновения проблем.
Турагенство (турфирма) – это реализатор Турпакета. Занимается информированием, консультированием и реализацией турпакетов конечному потребителю. Турагент не «производит» тур и не несет ответственности за качество предоставляемых в ходе тура услуг, но отвечает за полноту и своевременность предоставления информации о Турпакете, а также выдачу документов.
Система online бронирования – это комплекс данных, расположенный на сайте https://www.bussol-voyag.kh.ua, который позволяет клиентам системы осуществлять операции поиска, бронирования и оплаты турпакета.
Клиент – совершеннолетнее лицо, осуществившее бронирования турпакетов в Системе online бронирования https://www.bussol-voyag.kh.ua
Бронирование турпакетов на сайте https://www.bussol-voyag.kh.ua осуществляется на основании этого договора оферты между пользователем системы online бронирования (далее «Клиент») и компанией «ФЛП Цигура І.В.» (Далее «Система бронирования»).
Фактическое бронирования заказанных услуг и их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий настоящего договора оферты.
Обязательства сторон:
Система бронирования несет ответственность
За корректное и своевременное бронирование в Туроператора заказанного Клиентом тура.
За своевременную оплату Туроператору средств, полученных от Клиента.
За своевременное информирование Клиента о любых возможных изменениях в заказном туре.
За своевременную выписку всех документов и передачи их Клиенту в электронном виде.
За выполнение заказанных дополнительных услуг.
Система бронирования НЕ несет ответственности
В случае невозможности Клиента воспользоваться турпакетов в связи с изменениями в его планах по причинам, которые находятся в не сферы влияния Системы бронирования.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенос рейсов, изменения конфигурации воздушного судна, номеров рейсов, технические поломки и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, вызванные экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами и т. Д., А также другими независимыми от системы бронирования причинами.
За невозможностью воспользоваться турпакетом, если паспорт Клиента оказался недействительным или неправильно оформленным. Если Клиент не успел его получить до момента отъезда, либо не успел получить необходимую визу для путешествия в выбранную страну.
За планы гостиниц по проведению на территории отеля или прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Отель оставляет за собой право изменять виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий без предварительного уведомления.
За любые медицинские расходы, возникшие в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом.
За смену, перенос или задержку времени вылета авиарейсов в пределах одних суток.
За оптимизацию полетной программы туроператорами.
Если турист заказал и / или воспользовался дополнительными услугами от системы https://www.bussol-voyag.kh.ua то условия дополнительных услуг вступают в действие сверх вышеприведенных условий договора оферты и условий договора с туроператором об ответственности сторон.
Клиент несет ответственность
За правильность написания паспортных данных туристов латинскими буквами в полном соответствии с их зарубежными паспортами.
За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границу Украины (загранпаспорт, страховка, виза и другие разрешения), отсутствие которых может помешать Клиенту воспользоваться заказанным турпакетом.
Клиент самостоятельно несет все расходы, в связи с депортацией его с зарубежного государства из-за отсутствия у него необходимых для пребывания на территории этого государства документов.
Бронирование турпакетов и оплата средств
Бронирование тура у туроператора производится только после получения 100% предоплаты от Клиента и введение паспортных данных туристов.
Предоплата осуществляется банковской картой на защищенной странице эквайринга, комиссия отсутствует. Средства блокируются и списываются только после подтверждения тура.
Туроператор осуществляет подтверждение тура от 30 минут до 5 суток. Если Туроператор не подтвердил Тур – это предоплата разблокируется и возвращается Клиенту в течение 72-х часов.
Если клиент отказывается от тура после подтверждения тура туроператором – предоплата не возвращается.
Отмена бронирования турпакетов и возврат средств
Если Клиент не осуществил полную оплату за Турпакет, или в случае отказа от исполнения настоящего Договора Турист оплачивает Туроператору через Агента штраф в следующих размерах:
– за отказ от поездки в сроки 30-21 день до начала путешествия – 30% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 20-15 дней до начала путешествия – 60% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 14-8 дней до начала путешествия – 90% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 7-1 д – 100% общей стоимости туристических услуг;
– при отказе от поездки, приходящейся на высокий сезон – 100% стоимости туристических услуг;
– при отказе от заказа, по «раннем бронировании – 100% стоимости туристических услуг;
Приведенный размер расходов может быть изменено. Размер выплат, что обязан уплатить Турист, зависит от договоренностей Туроператора с партнером по организации тура. Если партнером Туроператора установлен иной размер затрат, чем предусмотрено условиями данного договора, Турист обязан уплатить указанные расходы, предоставленные партнером, с учетом других положений настоящего договора. Для выяснения размера возможных расходов Турист вправе осуществлять запросы к Турагенту.
Если турист заказал и / или воспользовался дополнительными услугами от системы https://www.bussol-voyag.kh.ua/ то условия дополнительных услуг вступают в действие сверх вышеприведенных условий договора оферты и условий договора с туроператором об отмене бронирования турпакетов и возврата средств.
Юридическая информация
ФЛП Цигура И.В.
Код ЕГРПОУ: 2174210681
Местоположение: 61001, г.. Харьков, ул. Плехановская, 65, оф.303
Почтовый адрес: 61001, г.. Харьков, ул. Плехановская, 65, оф.303
Номер счета: UA433515330000026007052227400
в Приватбанк, МФО: 351533
Тел .: (099) 530 49 36
e-mail: info@bussol-voyag.kh.ua
фактический адрес
61001, г.. Харьков, ул. Плехановская, 65, оф.303
Тел .: (099) 530 49 36
e-mail: info@bussol-voyag.kh.ua